pozycjonowanie kursu artykuł 714693

Obsesja na katalogami seo celu jakosci
Gdyby bracia Cuadra zdolali oferowac wielka klase, bylismy mozliwosci pobic regionalnych a wlasnych ogolnoswiatowych konkurentow taz cena przekazywana na zbycie dla koneserow.

Zastosowanie nowej formie wymagalo malo lat ciezkiej pracy, lecz ostatecznie dalo wysokie sukcesy i wystawilo Cuadre na grzbiet skorzanego biznesu, zapewniajac miejsce wsrod najlepszych na swiecie obuwniczych marek. Gwiazdy Hollywood szkola sie w butach Cuadra na daniu nagrod Amerykanskiej Akademii Filmowej. Natomiast Guanajuato, historyczna spolecznosc, gdzie jednostka obejmuje siedzibe, stala sie ktorymkolwiek sposrod najwybitniejszych oraz najpopularniejszych centrow obuwniczych tego swiata.

Cztery male sekrety innowacji
Bracia Cuadra i podobni im przedsiebiorcy musieli pobrac cztery istotne szkoly z profilu cesze produktu oraz innowacji, aby moc odniesc niebywaly sukces. Wspominamy te szkoly malymi nieprzyzwoitymi sekretami, poniewaz nie przypominaja politycznie dobrych rad, ktore mozna zrozumiec na grupie kursow zarzadzania. Pelne sa zupelnie sprzeczne z intuicja.

1, Nie przenos lidera. W Cuadra Boots przekonano sie metoda jakosci i brakow, ze popularnosc jest rynek zmienna oraz dalej sie zmienia, zeby wazna bylo po nisku podcinac ceny najlepszych wloskich projektantow przy wykorzystaniu automatycznej produkcji. Bracia Cuadra musieli zaproponowac wlasne cele, by dostarczyc produktom wyjatkowy gatunek i zajac nimi najmozniejszych klientow.

Oczywiscie zakladanie naturalnych produktow odnosi sie z zagrozeniem - pogodzil sie Hector - przeciez takze trudniejsze stanowi ich niezakladanie. Trzeba nauczyc wlasna osobe. Ze tylko powielasz prowadzacego w domeny, to wciaz bedzie mial nad toba kontrole, jesli zabiega o wartosci, dystrybucje oraz marketing. Umie sie zdarzyc, ze bedziesz dazyc za liderem, natomiast on uwzgledni cie na bok przepasci! Wymagasz mu uciec z krajowymi planami, ktore podobaja sie twoim klientom.

2. Stworz elitarna atmosfere. Zwyczajne wyroby z grubszej polki - bez powodu na aktualne, czy szuka o obuwie robocze, mebel w markecie z wyrobami zelaznymi albo w supermarkecie - musza ogladac sie w skladzie natomiast na polkach, czyli nie uda sie ich przekazac.

I wybrane z towarow znanych moga podac maksymalne pomoce z racji skladania w mniejszych ilosciach i deficytowego charakteru, dzieki czemu dostaje sie wysokie marze. Niewazne, czy idzie o wspanialy zegarek, karte kredytowa czy polozenie w samolocie w idealnej probie, mieszkance nie chca, zeby dodatek takiego istnialoby oficjalne dla calych. Klienci dadza drogo za towary plynne zas dla elity.

Pewnym sposrod bawiacych sie sklepu pozycjonowanie najprawdziwszym efektem przedsiewziec niszowych w sferze zabawek jest lalka American Girl, ktora w zeszlym roku dostarczyla swojemu pracodawcy - firmie Mattel - 463 miliony dolarow ze sprzedazy. Spolka planowo drazni klientow, wracajac na bezpieczny chwila z sektora duze rodzaje lalek po 100 dolarow, aby podniesc ich wartosc. Zupelnie nowe obecnie niepisane lalki sa sprzedawane za 249 dolarow za ksiazke na portalach Amazon i eBay.
Sztuczka polega na aktualnym, by poznac subtelnosci form a cenie, jakie korzystaja zadanie dla kupujacego. Definicja obu zagadnien nieustannie sie zmienia, i producent musi sie zmieniac zupelnie z nia. Takie postepowanie wymaga nadziei i uwag na to, ze przed poznasz te nazwy, to najpierw beda dla ciebie niepoznane. Obowiazkiem jest perfekcyjne dopasowanie towaru albo pomocy do duzego segmentu klientow, niewazne, lub o prostych poziomach czy snobistycznych. Oferta musi placic hobby i wzorom klienta.

3. Utrzymuj byly stosunek z uzytkownikiem. Firma Cuadra Boots otworzyla siec sklepow detalicznych, by zwiekszyc sprzedaz, ale bracia Cuadra przekonali sie, iz dzieki nim mogli i miec reke na rytmie rowniez na dzisiaj sledzic zachcianki klientow. Wiedzieli, ktore buty sie sprzedaja i dlaczego, chwila po minucie. Umieli sie dowiedziec z mezczyzn, ktore z typow sie sprawdzaja, a jakie nie. W charakterze utrzymania niskich nakladow produkcji musieli jak najszybciej testowac inne projekty. Chociaz sklepy detaliczne byly zdecydowanym dodatkiem do ich tworczosci, to powodowaly budzety i przedstawialy wielkie laboratorium badawcze. Na bogactwo byly ponad samowystarczalne.
Spolka Cuadra stala sie drinkom sposrod juz ksztalcacych sie i usuwajacych najprawdziwsze sukcesy producentow obuwia na swiecie. Zaskakujacy chociaz stanowi fakt, ile Cuadra musi spelnic wzorniczych eksperymentow, aby przedstawic na ogolny rynek zwycieskie wyjscia.
Jak oceniasz, ilu trzeba porazek, by w finale odniesc sukces? Powiedzialbys, ze czterech, by raz popasc w dziesiatke? Czy polowa eksperymentow sie nie udaje? No coz, sytuacja oddaje sie duzo gorzej takze powoduje nas do swobodnego sekretu numer cztery...

4. Proby towarzysza cie z optymalnych wyjsc do wspanialych. Bracia Cuadra przekonali sie, ze wlasnie 100 na 1000 produktow placi ich mezczyznom. To ostra statystyka dla nowatorskiej spolki. Szanse wynosza jedna do dziesieciu, tylko taka historia przypadku do porazki sprawila, iz marka Cuadra przekroczyla w bliskiej niszy rynkowej od ciekawych podejsc do najczystszych na swiecie.

Dlaczego lokalne firmy klada wielkie biura
Czy widziano by cie za zawodowego gracza, gdybys wybil ale sama trzecia pilek, jakie ciz rzucono? W bejsbolu - owszem - zlapal sie w ekstraklasie, przeciez nie w swiecie biznesu. Czy twoj szef tolerowalby dwie porazki na trzy proby stworzenia innowacyjnych owocow lub uslug albo innych nawykow ich sprzedazy? Raczej nie.
Ile znasz spolek, w ktorych pozwolono by na taka ilosc niepowodzen? Czy sam bylbys gotow na porazke w 90% wypadkow, by wreszcie osiagnac ogromni sukces?
Tak wiec male poczatkujace marki i kurs pozycjonowanie przedsiebiorcy codziennie wyciagaja z zdrowymi firmami, a czesc przelomowych materialow albo uslug pochodzi spoza wielkich przedsiebiorstw. Szczerze mowiac, toz cienkie instytucje nie winnym korzystac mozliwosci z wyjatkowa, dobrze kupowana konkurencja, ale ale kazdego dnia prowadza w biznesie. Koncerny wynosza szereg pieniedzy, ludzi, zasobow, wiekszy wplyw, popularniejsze marki, lepsze kanaly dystrybucji, wiecej nabywcow na kiermaszu oraz zajmuja sie renoma. Cale biura wola lecz nie ryzykowac, unikaja szkodzacych karierze niepowodzen i gospodarczych odpisow. Unikaja eksperymentowania.

Kazdy lubi wystepowac o zmianach, sa w sklepie najbardziej denerwujacym tematem, jednak wymagaja dluzszej nadziei, niz mezczyzny zazwyczaj sadza. Firmy przewaznie nie toleruja, nie znosza porazek i wyjatkowo ich nie zaakceptuja.

Albo jestes gotow zrobic wszystko, czego pragnie sukces?
Za kadencji Jacka Welcha w General Electric sam sposrod jego systemow wymyslil zarowke o przedluzonej trwalosci. Wszystko zakonczylo sie rynkowa klapa, chociaz dzisiaj zarowka okresowi znakomite osiagniecie. Kiedys istnialoby na nia za wczesnie. Czy Jack wszystkich zwrocilem? Nie, zorganizowal przyjecie, na ktorym dostarczyl czlonkom zespolu prezenty, a najodpowiedniejszym z nich wyznaczyl ambitne inne zadania. Wowczas stara prawa porazka.
Kluczowe pytanie brzmi: lub istniejesz gotow zrobic wszystko, aby przygotowac wyjatkowy produkt? Badz jestes na koncu silny, by wspierac zespol, umozliwiajac na masa prob, z jakich duzo sie nie uda? Jak kojarzysz sie do pracownikow, gdy propozycje nie prowadza sie wedlug projektu? Czy upokarzasz ludzi, lub ich wyrozniasz, kiedy sie wahaja i chybiaja celu? Czy ich zastepujesz, czy wybierzesz?

Zagrozenie jest tanio ryzykowne niz status quo
Skoro jestes na cienszej pozycji, nie masz doboru i korzystasz ryzyko. Przedsiebiorca ryzykuje, gdyby nie posiada szczegolnych wersji poza postawieniem kazdego na pojedyncza strone w obsludze klienta. A gdy porazka nie zaczyna w gre, musisz wybierac ogromniejsze ryzyko, nie mniejsze. Paradoks polega na aktualnym, ze potrzebujesz czesciej wykonywac -pewnie jest jako nic eksperymentowac, poniewaz rosna szanse znalezienia znakomitego rozwiazania dla mezczyzn.
Znane firmy stawiaja ryzyko, tylko nie kazde. Ryzyko pragnie zyc omawiane w interesie klienta. Twoje drogie dzialanie liczy na wspolczesnym, by dac klientowi sukces - wyjasnil Faxander ze organizacji stalowej SSAB. Pomimo iz cena zazwyczaj bedzie znaczaca, to chocby producent zawodowi moze przekazac ceny wyzsze z konkurentow i brac ogromniejsze przychody wtedy, i chociaz wowczas, jak sprzedawany przez niego towar ulatwi klientowi odniesc niesamowici sukces czy poczuc sie fantastycznie.
Cztery klasy produktu, ktore dzialaja na zaufania konsumenta

Istnieja cztery stron polaczone czytaj dalej z wszelkim materialem albo usluga, ktore stanowia o zadowoleniu klienta:
1, Produkt niemarkowy albo podstawowy. Spaceruje po prostu o to, co oferujesz a co uzytkownik otrzymuje, kiedy przyjmuje tenze towar. Na model wplywasz do salonu samochodowego a kupisz auto. Kupujesz komputer albo nowy serwer do indywidualnej nazwy. Zmierzasz do marketu a finansujesz sztuke odziezy. To sa naturalne
i oczywiste prace kupowania, sa szczesliwe i bezproblemowe do przedstawienia.
2. Produkt spodziewany. W biezacym faktu planowanie na obsluge klienta zabiera sie robic zdradliwe. Produkt idealny jest nieprodukowany. Nie pisze darmowym kursom w broszurach lub roznych srodkach sprzedazowych. Ale nie spelnienie niepisanych zyczen klienta da niespelnienie i, czesto, ostateczna utrate klientowi.
Przez dziesiatki lat mowiono badania nad ziemia oczekiwan w tlumaczeniu poloz i uzyc. Najbardziej niekorzystne emocje stanowia rezultat daremnych oczekiwan. Czlowiek spodziewal sie, ze cos sie wydarzy lub ze byt pobierze takze przyszlo go zawiedzenie.
Kazdemu kiedys zdarzylo sie, ze przybyl do konserwacji, usiadl i oczekiwalem pietnascie sekund na kelnera. Nigdzie nie napisano, ze kelner zjawi sie niezwlocznie, jak tylko usiadziesz przy stole, lecz na pewno spodziewales sie fachowej i towarzyskiej obslugi. Wyobraz sobie, ze zamawiasz kolacje w eleganckiej restauracji. Kelner przyjmuje zlecenie i wspomina z twoim daniem estetycznie zwroconym na talerzu. Szybko jednak - bec! Upuszcza naczynie tuz przed toba takze odbija sie bez komentarza. Jakbys sie czul? Idzie o to, iz wszystek odbiorca tworzy okreslone oczekiwania, przedstawione i niewyrazone, specjalne i proste, sposrod ktorych potrzebujesz jasno sobie zdawac istote i jakie musisz dokonywac przy okazji kazdego kontaktu. Ludzie spodziewaja sie, ze ktos odbierze telefon miedzy innym a trzecim sygnalem. Spodziewaja sie, iz w firmie, sposrod ktora aktualnie przechodza do organizowania, spotkaja sie z pozytywna, ciepla i przyjazna obsluga.
Ludzie oczekuja, iz w placowce handlowej bedzie scisle, porzadnie i ciezary beda wlasciwie wyeksponowane. Ludzie spodziewaja sie duzo prac zarowno uzasadnionych, jak rowniez niepotwierdzonych, a o etapie ich nagrodzie w licznej mierze rozstrzyga fakt, czyli ich czekania staly zaspokojone. Musisz jasno przekazywac sobie z nich scene i starac sieje za jakims razem robic.
3. Produkt powiekszony. Trzecia wlasciwosc dotyczy dodatkowych zajec, ktore mozesz podjac, lub uslug, ktore mozesz zaoferowac, ktore przewyzszaja oczekiwania. To wspanialy dodatki, tworza troche wiecej niz wtedy, za co uzytkownik oczekiwalem, ze inwestuje. Dzis w rzeczy wytwarzania produktu albo uslugi powiekszonej uzyskuje sie znaczaca wladze nad rozgrywka w dziale obslugi klienta. To pozyskuje
sposrod najaktualniejszych czesci innowacji w ksztaltowaniu dobrze prosperujacego biznesu. Musisz wszystek okres stosowac drobne przyjemnosci udoskonalajace doswiadczenie klienta.
Sek jest w obecnym, ze jak raz zwiekszysz produkt czy zaproponujesz cos przewyzszajacego zaufania uzytkownika, wowczas owy dodatek wkrotce stanie sie czescia produktu spodziewanego. Jesli klient spodziewa sie, ze uzyska powiekszony artykul badz usluge, to nieslownosc i pomylka w podawaniu go doprowadzi w mezczyznie negatywna reakcje.
Pozycja tym, jezeli wymyslisz nowoczesny metoda zwiekszenia satysfakcji klienta przez powiekszanie produktu czy uslugi, to konkurenci juz toz uslysza i skopiuja twoj plan. Kupisz tylko chwilowa przewage.
4. Produkt potencjalny. Artykul badz usluge wirtualna obejmuje ale twoja mysl. Zabiega o nieco, co umiesz wyrzadzic dla klienta, aby wykonac mu
tez wyzsza satysfakcje. Musisz jeszcze myslec nad sposobami, szybkimi i delikatnymi, dzieki ktorym twoj facet bedzie dodatkowo bardziej radosny i jakie przyznaja cie na podlozu rywali, chocby na jeden czas. Pamietaj jednak, ze znow wynosisz do zmiennego celu - nie dokladnie ci konczyc w sportach ani oslabic czujnosci.

Spraw, by efekt byl latwy do kupowania, w wykorzystywaniu a nie przywiazywal sie z ryzykiem
Drinkiem sposrod najaktualniejszych elementow, dzieki jakiemu produkt lub pomoc stanowi perfekcyjna (i jaki wykazuje wyzsza wartosc), jest proste posiadanie. W wlasnym wysoce zlozonym spoleczenstwie, gdzie tyle produktow a pomocy oznacza problemy, zabezpieczenia oraz gwarancja niezaleznego od problemow posiadania zwieksza postrzegana cena kurom seo produktu badz uslugi.

Ulatwiajac proces zakupu materialu lub uslugi, dajac pewnosc lub wykonujac pozory mniejszej stawki dzieki malym czesciom, niskim stawkom procentowym, odroczonemu fakturowaniu i wlasnym wersjom, mozesz dostarczyc wyzsza wartosc i dostarczac wiecej materialow od konkurentow, ktorzy oferuja mniej ciekawe warunki.
Kiedy zapytalismy Georgea Zimmera ze organizacje odziezowej Mens Wearhouse, jak wszedl na znaczna dewize Odpowiadam to, wyznal, ze to istniala elementarna wiedza. Pierwsza zasada w uszczesliwianiu konsumenta jest wyeliminowanie ze sprzedazy wszelkiego ryzyka.
Uwzglednianie reklamacji niezadowolonych facetow to strategia tak banalna, jak jedna sprzedaz. Wiekszosc renomowanych firm uslugowych podazylo sladem domow handlowych Nordstrom, jesli gra o bezwarunkowa gwarancje satysfakcji poprzez zwrot pieniedzy. Spolka Nordstrom sprzedaje drogie produkty bogatym typom a niekiedy przechodzi na kompromisy albo obniza ceny. Natomiast oferuje radykalna gwarancje satysfakcji. Mozesz oddac kazdy produkt ujety w jakims klimacie w kazdym sklepie Nordstrom oraz pozyskac pelny obrot pieniedzy bez podawania pytan.

Pytaj klientow o marke
Fred Reichheld z Bain & Company w kompozycji Ostateczne pytanie (The Ultimate Question) zapisanej w 2006 roku dokonal drinka sposrod najzdrowszych w czasie ostatnich kilku dziesiecioleci kryzysow w zakresie obslugi odbiorcy a awansu w sklepie.
Po wielu latach kompozycji z tysiacami uzytkownikow i dziesiatkami spolek Reichheld odkryl, ze wystepuje jakis wskaznik, ktory odpowiada wiecej o wyniku spolki w perspektywy niz pewien inny miernik. Nazywa go ostatnim pytaniem: czy polecilbys nas obcym typom?
Propozycja stanowi naprawde latwa, i tymczasem naprawde skuteczna, ze powinna posiadac zasade porzadkujaca caly marketing, teorie sprzedazy oraz linie z odbiorcami. Zadawaj
klientom, najlepiej przy okazji kazdego kontaktu, jedno pytanie: Na platformie dotychczasowego doswiadczenia, czy kazal nas kolejnym, majac pod opieke wielkosc z pewien do dziesieciu?.
Nastepnie, bez powodu na aktualne, ktora przetrwa podana ocena, gdy jest krotsza z dziesieciu, natychmiast zapytaj: I co pragneli stworzyc, by dostac obok ciebie dziesiatke?.

Klienci wszystko ci powiedza
Na szczescie wielu pozycjonowanie w google mezczyzn zwykle powie ci, co wedlug nich powinienes umiec, zeby zyskac wieksza ocene. Jesli przygotujesz to, co ciz uzytkownicy radza, a po zetkniesz sie z nimi wiecej i wydasz, ze wszedl sugerowane zmiany, to uciesza sie oraz beda zaskoczeni zarazem. Stana sie rzecznikami kolejnych klientow, rzeka innym
0 dyskusji z toba natomiast o tym, jak zareagowales na ich mozliwosci. Obudza w nastepujacych ludziach chec zycia tegoz indywidualnego, dzieki dostepowi z twoja jednostka oraz zakupowi twoich towarow czy uslug.

Badania Reichhelda wykazuja, ze przedsiebiorstwa moga opracowac, jako wtedy okresla, WPN - wynik promowania netto. Wynik szacuje sie poprzez odjecie ilosci klientow, ktorzy wystawili ocene z pewnego do osmiu, od pierwszej tych, jacy dali uwage od dziewieciu do dziesieciu, a dalej obliczenie odsetka kupujacych w jakiejs z klas. Na starcie wiekszosc firm odkrywa, ze uwaza glebokie WPN. Odkrywa i, ze dzieki systematycznemu pytaniu typow, jak umieja ten efekt poprawic, i wtedy wprowadzaniu sie do ich nauk, WPN wzrasta.

W sile, jak wystepuje WPN firmy, jest i jej sprzedaz, interesy oraz powtarzalnosc transakcji. Najlepiej idace i dobre fabryki w jakiejkolwiek dziedziny wtedy tylko te biura, jakie zdobywaja najwyzsze zyski promowania netto.


A a zawsze pytaj obecnych uzytkownikow o wypowiedz na problem materialow badz uslug, i pozniej informuj ich wole w dzialanie rowniez powiedz im o aktualnym. Bedziesz rozumial jeszcze doskonalsze rezultaty, w coraz gorszym porzadku i potem zaczniesz spotykac sie z predkoscia: To wyjatkowy efekt!.

Pros o rade na przyszlosc, oraz nie o wiedze zwrotna
Klienci zwykle nie chca krytykowac albo dyskredytowac produktow badz uslug. Nie doceniaja konfrontacji. Stanowi doskonalszy ton wyrazania pytan. Popros klienta, by powiedzial ci, jak moglbys udoskonalic wlasny produkt badz usluge dla nabywce na dole. W takim wypadku pomagasz klienta z wdawania sie z toba w dyskusje